Når en bruger disables eller slettes i AD, så disables de kun i IntraNote. AD-synkroniseringen sletter aldrig brugere automatisk i IntraNote, derfor skal disablede eller slettede brugere fra AD slettes manuelt bagefter i IntraNote.
Man sletter en bruger ved at trykke CTRL og markere de brugere der skal slettes. Derefter klikkes på knappen 'Slet'
Bemærk at disablede brugere i AD kun disables i IntraNote hvis man i AD-synkroniseringsfilen ”syncronize.cmd” har angivet værdien disable=1.
Såfremt man har kommet til at disable brugere, som alligevel skal være aktive, kan man reaktivere dem. Dette gøres ved at oprette et menupunkt i sin navigation af typen ”IntraNote menupunkter” hvor man peger på ”organisation” -> ”brugerkonto”-menupunktet. Her kan man slette alle sine disablede brugere. I nyere installationer er menupunktet oprettet og vil hedde "Brugerkontospærring". Her klikkes der på knappen "Lukkede konti" hvorefter brugerne kan disables.