En lang oversigt over forskellige opgaver kan hurtigt blive uoverskuelig. Derfor er det muligt at benytte et filter, når man søger efter opgaver. Filtre opsættes ved at klikke på "Filter":
Under filter angives kriterier for de opgaver, der skal vises:
De kriterier, der kan sættes som filter, er de kriterier som opgaverne er oprettet under som fx ’Status’ og ’Fejltype’. Markér et eller flere filtre og Gem.
Ved klik på ’Benyt filter i søgning’ er det kun opgaver, der opfylder udvalgte kriterier, der søges i. Filteret bevares, når brugeren lukker HelpDesken.